Politique de confidentialité

1. Introduction

DesignFixe s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

DesignFixe
Adresse : [À compléter], France
Email : contact@designfixe.com

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification :
  nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone

• Données de facturation :
  adresse de facturation, informations d'entreprise

• Données de paiement :
  traitées directement par Stripe (nous ne stockons pas vos données bancaires)

• Données de navigation :
  adresse IP, type de navigateur, pages visitées

• Données de projet :
  briefs, fichiers et communications liés à vos commandes

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes

• Gérer la relation client et le support

• Émettre des factures et gérer la comptabilité

• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur

• Vous envoyer des communications relatives à vos commandes

• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat :
  pour traiter vos commandes

• Le consentement :
  pour les communications marketing (optionnel)

• Les obligations légales :
  pour la facturation et la comptabilité

• L'intérêt légitime :
  pour améliorer nos services

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe :
  pour le traitement sécurisé des paiements

• Prestataires techniques :
  hébergement, emails transactionnels

• Autorités compétentes :
  si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions

• Paiements sécurisés via Stripe (certifié PCI-DSS Level 1)

• Accès restreint aux données personnelles

• Sauvegardes régulières et sécurisées

8. Conservation des données

Vos données sont conservées selon les durées suivantes :

• Données de commande :
  10 ans (obligations comptables)

• Données de projet :
  3 ans après livraison

• Données de navigation :
  13 mois maximum

• Communications marketing :
  jusqu'au retrait du consentement

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données

• Droit de rectification : corriger vos données inexactes

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format standard

• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données

 Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@designfixe.com

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels :
  nécessaires au fonctionnement du site

• Cookies analytiques :
  pour comprendre l'utilisation du site

• Cookies de préférence :
  pour mémoriser vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne.
Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour.
Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via notre site.

13. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique :

Email : contact@designfixe.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
www.cnil.fr

Dernière mise à jour : Janvier 2026